Comentários em: Já ninguém dá o desconto à FNAC (e a FNAC também não dá o desconto a ninguém) http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/ Sobre livros e literatura, autores e editoras. Por José Mário Silva. Wed, 23 May 2012 09:49:10 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Pedro http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-15149 Pedro Tue, 14 Oct 2008 10:52:44 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-15149 Eu já trabalhei na fnac, e para alem de não ter tido formação, eu adorava quando as pessoas não tinham cartão fnac, pois poupava-me a um operação inutil, já para nao dizer que muitas vezes o cartão está desmagnetizado e tinha de introduzir os numeros a olho, julgo que o mesmo se passava com os meus colegas, por isso acredite que a sua percepção está completamente errada, pelo menos no que me toca!<ul></ul> Eu já trabalhei na fnac, e para alem de não ter tido formação, eu adorava quando as pessoas não tinham cartão fnac, pois poupava-me a um operação inutil, já para nao dizer que muitas vezes o cartão está desmagnetizado e tinha de introduzir os numeros a olho, julgo que o mesmo se passava com os meus colegas, por isso acredite que a sua percepção está completamente errada, pelo menos no que me toca!
    ]]>         Por: Marta http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-15098 Marta Fri, 10 Oct 2008 12:25:53 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-15098 Como ex-funcionária da FNAC tenho gosto em explicar-vos o porquê dos olhares desejosos de vingança dos funcionários perante clientes sem cartão Fnac que insistem, obviamente no seu devido direito, em não aderir ao mesmo. É que para além dos funcionários Fnac serem MUITO MAL pagos (e acreditem que dinheiro ali não falta a não ser quando se trata de pagar a quem realmente trabalha e dá a cara em condições e horários deploráveis), parte dos seus ordenados depende da quantidade de cartões Fnac que conseguem levar os clientes a fazer. Trata-se de um trabalho de equipa, se a loja conseguir fazer determinado número de cartões num mês, todos levam os bolsos mais cheios para casa nesse mês. Claro que esse número a atingir roça o impossível na maioria das vezes. Volta-se para casa com menos ainda do que aquilo que já era tão pouco. Ainda assim, ocasionalmente, para os 3 funcionários que mais cartões conseguiram fazer são oferecidos prémios (restos de máquinas desactualizadas que os fornecedores oferecem aos directores já cheios pelos seus LCD´s topo de gama e as suas máquinas de filmar, telemóveis, máquinas fotográficas, etc). Daí os olhares vingativos. O cliente tem o seu direito de não querer aderir ao cartão Fnac. O funcionário sabe-o. Mas no final do mês a fome aperta, as contas estão por pagar. Não é uma luta pessoal. É uma luta pela sobrevivência.<ul></ul> Como ex-funcionária da FNAC tenho gosto em explicar-vos o porquê dos olhares desejosos de vingança dos funcionários perante clientes sem cartão Fnac que insistem, obviamente no seu devido direito, em não aderir ao mesmo. É que para além dos funcionários Fnac serem MUITO MAL pagos (e acreditem que dinheiro ali não falta a não ser quando se trata de pagar a quem realmente trabalha e dá a cara em condições e horários deploráveis), parte dos seus ordenados depende da quantidade de cartões Fnac que conseguem levar os clientes a fazer. Trata-se de um trabalho de equipa, se a loja conseguir fazer determinado número de cartões num mês, todos levam os bolsos mais cheios para casa nesse mês. Claro que esse número a atingir roça o impossível na maioria das vezes. Volta-se para casa com menos ainda do que aquilo que já era tão pouco. Ainda assim, ocasionalmente, para os 3 funcionários que mais cartões conseguiram fazer são oferecidos prémios (restos de máquinas desactualizadas que os fornecedores oferecem aos directores já cheios pelos seus LCD´s topo de gama e as suas máquinas de filmar, telemóveis, máquinas fotográficas, etc). Daí os olhares vingativos. O cliente tem o seu direito de não querer aderir ao cartão Fnac. O funcionário sabe-o. Mas no final do mês a fome aperta, as contas estão por pagar. Não é uma luta pessoal. É uma luta pela sobrevivência.
      ]]>             Por: Mário http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-15097 Mário Fri, 10 Oct 2008 12:01:08 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-15097 Acho muito bem que se exprima indignação, mas não estará este texto a ser um pouco exagerado ao interpretar reacções de funcionários dessa forma ? Por outro lado, embora agora todos pareçam divertir-se a atirar pedras à FNAC, antes da sua implantação, os livreiros não pareciam ter muito respeito pelos potenciais clientes. Eu sei que notei um claro antes e depois da FNAC. Noto também um certo desprezo pelos clientes de supermercados (talvez por se oporem às lojas "gourmet" onde apenas os entendidos se sentem bem e entre pares) e a apologia das mercearias de bairro (livrarias de rua ?) que não pertencem a grupos tenebrosos do lucro acima de tudo (como se essa mentalidade não estivesse presente em todas as forma de negócio). A FNAC pode fazer o que lhe apetecer desde que não infrinja a lei geral. Nós como consumidores também temos a liberdade de gastar o nosso dinheiro da forma que melhor entendemos, mas sem dramatismos. Não sei é se as outras empresas conseguirão aproveitar esta "oportunidade", ou sequer se os consumidores vão "desertar" em massa das FNAC's, mas isso não uma preocupação minha. Frequento várias livrarias e também compro livros on-line em lojas nacionais e internacionais, pelo que escolha não me falta.<ul></ul> Acho muito bem que se exprima indignação, mas não estará este texto a ser um pouco exagerado ao interpretar reacções de funcionários dessa forma ?
      Por outro lado, embora agora todos pareçam divertir-se a atirar pedras à FNAC, antes da sua implantação, os livreiros não pareciam ter muito respeito pelos potenciais clientes. Eu sei que notei um claro antes e depois da FNAC.
      Noto também um certo desprezo pelos clientes de supermercados (talvez por se oporem às lojas “gourmet” onde apenas os entendidos se sentem bem e entre pares) e a apologia das mercearias de bairro (livrarias de rua ?) que não pertencem a grupos tenebrosos do lucro acima de tudo (como se essa mentalidade não estivesse presente em todas as forma de negócio).
      A FNAC pode fazer o que lhe apetecer desde que não infrinja a lei geral. Nós como consumidores também temos a liberdade de gastar o nosso dinheiro da forma que melhor entendemos, mas sem dramatismos. Não sei é se as outras empresas conseguirão aproveitar esta “oportunidade”, ou sequer se os consumidores vão “desertar” em massa das FNAC’s, mas isso não uma preocupação minha. Frequento várias livrarias e também compro livros on-line em lojas nacionais e internacionais, pelo que escolha não me falta.
        ]]>                 Por: Francisco http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-15006 Francisco Tue, 07 Oct 2008 10:41:27 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-15006 Seria bom que quem vai habitualmente à FNAC fizesse sentir à Sr.ª Directora Geral que esta nova estratégia só pode conduzir à ruína, nomeadamente passando a comprar os livros, cd's, dvd's e o que quer seja noutros locais. Seria bom que os editores se unissem e acabassem com o desconto cavalar que é atribuído à FNAC (mais rappel, mais custos promocionais, mais comparticipações na abertura de lojas e etc.), até aqui por causa do argumento de que esse desconto permitiria fazer os 10% ao público. Seria bom, mas neste país fala-se muito e não se faz nada. A FNAC vai alegremente aumentar as receitas e os editores, alguns, estarão cada vez mais próximos do seu último estertor.<ul></ul> Seria bom que quem vai habitualmente à FNAC fizesse sentir à Sr.ª Directora Geral que esta nova estratégia só pode conduzir à ruína, nomeadamente passando a comprar os livros, cd’s, dvd’s e o que quer seja noutros locais.

        Seria bom que os editores se unissem e acabassem com o desconto cavalar que é atribuído à FNAC (mais rappel, mais custos promocionais, mais comparticipações na abertura de lojas e etc.), até aqui por causa do argumento de que esse desconto permitiria fazer os 10% ao público.

        Seria bom, mas neste país fala-se muito e não se faz nada. A FNAC vai alegremente aumentar as receitas e os editores, alguns, estarão cada vez mais próximos do seu último estertor.

          ]]>                     Por: Luís Fonseca http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-15004 Luís Fonseca Tue, 07 Oct 2008 10:37:39 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-15004 Eu tenho cartão FNAC. Será que vou ser perseguido por o possuir? A FNAC não é o ministério da Cultura, tem todo o direito em tomar as decisões que bem entender. E, nós temos o direito de optar pela FNAC ou por outra loja.<ul></ul> Eu tenho cartão FNAC. Será que vou ser perseguido por o possuir?

          A FNAC não é o ministério da Cultura, tem todo o direito em tomar as decisões que bem entender.

          E, nós temos o direito de optar pela FNAC ou por outra loja.

            ]]>                         Por: José Mário Silva http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14993 José Mário Silva Tue, 07 Oct 2008 09:04:10 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14993 emiele, Já acrescentei.<ul></ul> emiele,
            Já acrescentei.
              ]]>                             Por: Ricardo Afonso Moreno http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14992 Ricardo Afonso Moreno Tue, 07 Oct 2008 09:01:35 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14992 Como fornecedor FNAC de títulos ligados ao Judaísmo já tinha reparado que a estratégia de massificação do gosto tem feito esta secção (outrora fértil em títulos) quase que desaparecer. O mais engraçado é que só para a Byblos (com uma loja e sítio online) forneço quase tantos títulos ligados ao Judaísmo (da minha editora) quanto fornecia para todas as FNAC há um ano, o que prova que existe um potencial para esta secção que não está explorado. Quem decidiu que não existe potencial para esta e outras secções na FNAC? Quem disse que não existe mercado para o fundo editorial? Como o Sr. Pedro Marques disse num comentário anterior, também temo que o final do desconto seja apenas a ponta do iceberg.<ul></ul> Como fornecedor FNAC de títulos ligados ao Judaísmo já tinha reparado que a estratégia de massificação do gosto tem feito esta secção (outrora fértil em títulos) quase que desaparecer.

              O mais engraçado é que só para a Byblos (com uma loja e sítio online) forneço quase tantos títulos ligados ao Judaísmo (da minha editora) quanto fornecia para todas as FNAC há um ano, o que prova que existe um potencial para esta secção que não está explorado.

              Quem decidiu que não existe potencial para esta e outras secções na FNAC? Quem disse que não existe mercado para o fundo editorial? Como o Sr. Pedro Marques disse num comentário anterior, também temo que o final do desconto seja apenas a ponta do iceberg.

                ]]>                                 Por: emiele http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14990 emiele Tue, 07 Oct 2008 08:11:29 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14990 Caro Zé Mário, já agora junta ao monte <a href="http://opopulo.blogspot.com/2008/10/fnac.html" rel="nofollow"> a minha opinião</a> , deixada no dia 2 mo meu estaminé<ul></ul> Caro Zé Mário, já agora junta ao monte a minha opinião , deixada no dia 2 mo meu estaminé
                  ]]>                                     Por: Eu também não tenho cartão Fnac nem quero! at 100nada http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14986 Eu também não tenho cartão Fnac nem quero! at 100nada Tue, 07 Oct 2008 00:30:05 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14986 [...] José Mário Silva escreve aqui sobre a polémica o fim dos descontos da Fnac (eu sempre tive descontos na Bertrand e na Barata, portanto, em termos de descontos, para mim [...]<ul></ul> [...] José Mário Silva escreve aqui sobre a polémica o fim dos descontos da Fnac (eu sempre tive descontos na Bertrand e na Barata, portanto, em termos de descontos, para mim [...]
                    ]]>                                         Por: Mais reacções: FNAC (actualizado, 07-10-2008) « Qualquer coisa assim http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14985 Mais reacções: FNAC (actualizado, 07-10-2008) « Qualquer coisa assim Mon, 06 Oct 2008 23:58:31 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14985 [...] Mário Silva, no Bibliotecário de Babel: «Nos últimos dias, muitas têm sido as reacções na blogosfera à decisão da FNAC de só oferecer ...Ler juntou os links todos (aqui) e vale a pena dar uma vista de olhos por este justificadíssimo [...]<ul></ul> [...] Mário Silva, no Bibliotecário de Babel: «Nos últimos dias, muitas têm sido as reacções na blogosfera à decisão da FNAC de só oferecer …Ler juntou os links todos (aqui) e vale a pena dar uma vista de olhos por este justificadíssimo [...]
                      ]]>                                             Por: Pedro Marques (Livros de Areia) http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14984 Pedro Marques (Livros de Areia) Mon, 06 Oct 2008 23:18:58 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14984 Queria apenas indicar que o post que escrevi e que se encontra linkado nesse grupo não é um texto de "indignação" (quem o ler concluirá isso). Da FNAC (com quem lidamos desde Fevereiro de 2006), e por paradoxal que isso possa parecer, não temos senão coisas positivas a referir. O que me inquieta, como disse, é o que pode estar por baixo desse topo do icebergue que o final do desconto sobre o PVP representa. Espero, ainda, que seja apenas o meu pessimismo inato... Pedro Marques Livros de Areia Editores Lda. www.livrosdeareia.com<ul></ul> Queria apenas indicar que o post que escrevi e que se encontra linkado nesse grupo não é um texto de “indignação” (quem o ler concluirá isso). Da FNAC (com quem lidamos desde Fevereiro de 2006), e por paradoxal que isso possa parecer, não temos senão coisas positivas a referir. O que me inquieta, como disse, é o que pode estar por baixo desse topo do icebergue que o final do desconto sobre o PVP representa. Espero, ainda, que seja apenas o meu pessimismo inato…

                      Pedro Marques
                      Livros de Areia Editores Lda.
                      http://www.livrosdeareia.com

                        ]]>                                                 Por: Tim_booth http://bibliotecariodebabel.com/geral/ja-ninguem-da-o-desconto-a-fnac-e-a-fnac-tambem-nao-da-o-desconto-a-ninguem/comment-page-1/#comment-14983 Tim_booth Mon, 06 Oct 2008 23:14:42 +0000 http://bibliotecariodebabel.com/?p=1427#comment-14983 Também eu me sinto atacado quando respondo que não tenho cartão FNAC, acho que os gajos são mesmo treinados para isso. Por isso é que eu vou mais à Bertrand, quando eles perguntam se sou leitor Bertrand respondo orgulhosamente que sim, mais orgulhoso ainda porque só lá ponho os pés no único dia do mês que tenho mais 10% de desconto a juntar aos pontos normais :) <em>Cheers</em><ul></ul> Também eu me sinto atacado quando respondo que não tenho cartão FNAC, acho que os gajos são mesmo treinados para isso. Por isso é que eu vou mais à Bertrand, quando eles perguntam se sou leitor Bertrand respondo orgulhosamente que sim, mais orgulhoso ainda porque só lá ponho os pés no único dia do mês que tenho mais 10% de desconto a juntar aos pontos normais :)

                        Cheers

                          ]]>